POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Apresentação e identificação do Controlador

A Kronos Tech Ltda. (“Kronos Tech”, “nós” ou “nosso”), empresa responsável pelo produto CICLOPE — software web voltado ao orçamento, planejamento e controle de obras de engenharia —, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa o site www.ciclope.app.br ou utiliza os serviços do CICLOPE, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos e para quê

2.1 Navegação no site e cookies

Ao visitar o site, coletamos automaticamente dados de navegação, como: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, horários, duração da visita e parâmetros de URL (incluindo UTMs de campanhas de marketing).

Ferramenta de análise: utilizamos o Google Analytics 4 (GA4), que opera com o Consent Mode. Isso significa que, antes de você dar seu consentimento, a coleta de dados de analytics permanece desativada. Somente após aceitar os cookies de análise é que o GA4 passa a registrar seu comportamento de navegação para fins estatísticos e de melhoria do site.

Preferência de cookies: sua escolha (aceitar ou recusar) é salva localmente no seu dispositivo (localStorage, chave técnica: ciclope_analytics_consent_v1) e não é transmitida para nossos servidores.

Finalidade e base legal:

Finalidade: medir audiência, entender o funil de navegação e aprimorar o site.

Base legal: consentimento do titular (art. 7.º, inciso I, LGPD) para cookies não essenciais.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo banner de cookies disponível no site.

2.2 Formulário de demonstração e contato comercial

Quando você preenche o formulário "Solicite uma demonstração" ou "Fale com o Comercial", coletamos:

Nome ou razão social;

Número de telefone;

Endereço de e-mail.

Como usamos: os dados são utilizados para montar uma mensagem que é enviada diretamente ao nosso time comercial via WhatsApp (Meta Platforms). O envio ocorre no seu próprio dispositivo, por meio de um link que abre o aplicativo WhatsApp, e não por nossos servidores.

Nota: ao usar o WhatsApp, a comunicação estará sujeita também à Política de Privacidade do WhatsApp/Meta (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). Pode haver transferência internacional de dados para os servidores da Meta, conforme as regras da empresa.

Finalidade e base legal:

Finalidade: agendar demonstração e viabilizar contato comercial.

Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7.º, inciso IX, LGPD) e/ou consentimento do titular ao preencher e enviar o formulário.

O preenchimento é voluntário. Caso não deseje fornecê-los, você pode nos contatar diretamente pelo telefone ou e-mail informados nesta Política.

2.3 Assinatura e pagamento

Para contratar e pagar o CICLOPE, coletamos os dados necessários para criar o cadastro e processar a assinatura, que podem incluir:

Dados de identificação: nome completo (pessoa física) ou razão social (pessoa jurídica), CPF ou CNPJ;

Dados de contato: e-mail, telefone(s);

Dados da empresa: sigla ou nome de uso interno;

Endereço: logradouro, número, complemento, bairro, CEP e município;

Dados de pagamento: informações necessárias para a cobrança recorrente conforme as regras do nosso gateway de pagamento (vide item 3.3 sobre o Asaas).

Gateway de pagamento: as transações financeiras e a gestão de assinaturas são processadas pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.). Os dados são enviados à API do Asaas para criação do cliente, geração de cobranças recorrentes e emissão de comprovantes. Consulte a Política de Privacidade do Asaas em https://www.asaas.com/politica-de-privacidade.

Finalidade e base legal:

Finalidade: executar o contrato de assinatura, realizar cobranças, cumprir obrigações fiscais (emissão de nota fiscal/comprovante) e manter registros conforme legislação aplicável.

Bases legais: execução de contrato (art. 7.º, inciso V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, inciso II) e exercício regular de direitos (art. 7.º, inciso VI), conforme o caso.

2.4 Página de confirmação de pagamento

Após a conclusão do processo de assinatura, exibimos uma página de confirmação com informações sobre o pedido, que podem incluir: nome, e-mail, documento (CPF/CNPJ), telefone, valor do plano contratado, identificadores da assinatura e do pagamento, e status.

Esses dados são obtidos por meio da nossa API interna de consulta de status de pagamento, exclusivamente para informar o assinante sobre o andamento do seu pedido e os próximos passos.

Finalidade e base legal:

Finalidade: confirmar ao titular o sucesso ou o status da sua contratação.

Base legal: execução de contrato (art. 7.º, inciso V, LGPD).

2.5 Widget de chat (CICLOPE Chat)

O site dispõe de um widget de chat para que você possa entrar em contato com nossa equipe de suporte ou pré-vendas diretamente pela página. As mensagens enviadas pelo chat podem conter dados pessoais que você optar por compartilhar (nome, e-mail, dúvidas, etc.).

Destino das mensagens: as conversas são encaminhadas por meio de um webhook para a aplicação responsável pelo atendimento. O site, a API e o widget de chat são hospedados em infraestrutura própria da Kronos Tech Ltda., sem uso de plataformas de terceiros para esse fim. A URL do webhook é configurada internamente e pode ser atualizada sem alteração desta Política, desde que a finalidade permaneça a mesma.

Finalidade e base legal:

Finalidade: suporte técnico, atendimento comercial e esclarecimento de dúvidas.

Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7.º, inciso IX, LGPD) e/ou consentimento do titular ao iniciar o contato.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para prestar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais, com os seguintes terceiros:

Além dos casos acima, podemos compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou em resposta a ordens judiciais, quando exigido por lei.

4. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos terceiros processam dados fora do Brasil. O Google LLC e a Meta Platforms Inc. são empresas sediadas nos Estados Unidos e podem armazenar dados em servidores localizados em outros países.

Essas transferências ocorrem com base nos mecanismos previstos na LGPD para transferências internacionais — tais como países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, cláusulas contratuais padrão ou políticas corporativas globais —, conforme aplicável e atualizado pelos respectivos fornecedores.

Para saber mais sobre como cada um deles protege suas informações fora do Brasil, consulte as políticas de privacidade listadas na seção 3.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observadas as obrigações legais aplicáveis:

Dados de navegação e analytics: conforme configuração do Google Analytics e período de retenção definido na plataforma (geralmente até 14 meses).

Dados do formulário de contato: enquanto houver interesse comercial legítimo ou até solicitação de exclusão pelo titular.

Dados de assinatura e pagamento: pelo período contratual e, após o encerramento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, mínimo de 5 anos, conforme art. 173 do CTN e legislação correlata).

Mensagens de chat: pelo tempo necessário ao atendimento e resolução da solicitação, salvo obrigação legal de guarda.

Ao término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, ou nas demais hipóteses previstas na LGPD.

6. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, titular dos dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Como exercer seus direitos: envie uma solicitação para comercial@kronostech.com.br ou pelo telefone +55 (79) 99883-5078, identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer.

Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD. Em casos de dificuldade no atendimento, você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — www.gov.br/anpd).

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Essas medidas incluem, entre outras:

Uso de protocolo HTTPS com criptografia em trânsito;

Controles de acesso baseados em função para sistemas internos;

Monitoramento de acessos e registros de operações críticas.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos afetados conforme determina a LGPD.

8. Crianças e adolescentes

O CICLOPE é um produto destinado exclusivamente a profissionais e empresas do setor de engenharia e construção civil (serviço B2B). Nossos serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Se você acreditar que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção 6 para que possamos eliminar essas informações.

9. Gerenciamento de cookies

Além das configurações disponíveis no banner de cookies do nosso site, você pode controlar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja a documentação do seu navegador para mais informações.

Ao desativar cookies de análise, algumas funções de medição de audiência serão desabilitadas, mas o acesso ao site e às funcionalidades principais do CICLOPE não será prejudicado.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou exigências legais. Quando isso ocorrer:

Publicaremos a versão atualizada nesta página, com a data de vigência revisada;

Para alterações relevantes, poderemos notificar os assinantes ativos por e-mail ou exibir um aviso no site.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão indica a sua ciência das alterações.

11. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Kronos Tech Ltda.:

CICLOPE — Kronos Tech Ltda. | Política de Privacidade | Versão 1.0 — Março de 2026